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ITIL

Katalog 2010 & Newsletter
 
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Newsletter Juli 2010
Ausführliche Informationen zu dem Themengebiet ITIL und den dazugehörigen Kursen finden Sie hier. Eine Übersicht der ITIL-Zertifizierungen erhalten Sie im pdf zum Download.

Die von uns angebotenen ITIL-Kurse werden von entsprechend autorisierten Partnern durchgeführt.
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ITIL v3 Foundation  
ITIL v3 Foundation Compact  
ITIL v2-v3 Foundation Bridge  
Lifecycle-Module
Service Operation – ITIL v3 Lifecycle-Modul  
Continual Service Improvement – ITIL v3 Lifecycle-Modul  
Service Design – ITIL v3 Lifecycle-Modul  
Service Strategy – ITIL v3 Lifecycle-Modul  
Service Transition – ITIL v3 Lifecycle-Modul  
Capability-Module
Service Offerings & Agreements – ITIL v3 Capability-Modul  
Release, Control & Validation – ITIL v3 Capability-Modul  
Planning, Protection & Optimization – ITIL v3 Capability-Modul  
Operational Support & Analysis – ITIL v3 Capability-Modul  
Expert
Managing Across the Lifecycle – ITIL v3 Expert Level  
ITIL Expert – v2 zu v3 Service Manager Bridge  
ITIL Foundation Zertifizierung Details zur Zertifizierung
ITIL v3 Foundation  


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