Die systematische Fehlersuche in modernen TCP/IP-Netzwerken bildet die Voraussetzung für hochverfügbare Daten- und Sprachdienste. Hardware- und Software-Ausfälle müssen effizient lokalisiert und behoben werden. Das Troubleshooting erfordert daher neben einem fundierten Netzwerk-Know-how und Konfigurationskenntnissen auch sehr viel Erfahrung und Übung. Durch umfangreiche Übungen mit typischen Fehlerszenarien werden Teilnehmer in die Lage versetzt, schnell und zielgerichtet Netzwerkfehler in TCP/IP-Netzen zu finden und zu beheben.
Kursinhalt
• Troubleshooting-Modelle und systematische Fehlereingrenzung
• Netzwerkdokumentation und Baselining
• Trouble Tickets
• Hardware-Troubleshooting im IOS
• Fehler in lokalen Netzen (Ethernet, Switching, VLANs, Trunks, Spanning Tree)
• Fehler in WAN-Netzen (Routing, ACLs, NAT, Route Maps)
• Remote Access (PPP, ISDN, IPsec)
• Quality of Service und IP-Telefonie
• Fehler auf der Transportschicht (TCP, UDP)
• Fehler auf der Applikationsschicht (DHCP, DNS, HTTP)
Zielgruppe
Der Kurs wendet sich an Administratoren und Mitarbeiter eines NMC, die bereits praktische Erfahrung im Bereich der Cisco Router und Switches gesammelt haben und mit dem Betrieb und der Fehlersuche in LANs und WANs betraut sind.
Voraussetzungen
Fundierte Kenntnisse der behandelten Netzwerktechnologien, Praxiserfahrung im Bereich Internetworking und der vertraute Umgang mit dem Cisco IOS werden vorausgesetzt. Zur Vorbereitung empfiehlt sich der Besuch der Kurse Cisco Router I und Cisco Catalyst I oder alternativ BSCI und BCMSN.
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