Dieser Kurs ist eine Weiterführung des Zertifizierungstrainings SafeGuard Enterprise "Base" und "Implementierung". Die Teilnehmer erlernen "hands-on" den Support zu SafeGuard Enterprise. Im Vordergrund steht das lösen von System Problemen und "emergency" Situationen von Usern. Weiterhin werden Sie allgemeine Backup- und Restore-Szenarien von SafeGuard Enterprise Servern kennen lernen sowie den restore der Management Center. Teilnehmer erlernen zusätzlich das analysieren vno logfiles und das handling mit den Support Tools. Am Ende des Tages absolviert der Teilnehmer die Prüfung für SafeGuard Enterprise "Support". Der Preis für die Prüfung ist im Kurspreis enthalten. Bitte geben Sie bei der Anmeldung zum Kurs an, ob Sie die Prüfung ablegen möchten.

Kursinhalt
• Challenge/Response
• Rettungs-Tools
• Support Tools
• Fehlerbehebung
• Backup/Restore/Recovery Szenarien

Jeder Teilnehmer erhält die Original-Kursunterlagen von Utimaco in englischer Sprache.

Maßgeschneiderten Kurs anfragen

Zielgruppe
Der Kurs bereitet Helpdesk Engineers und Support Engineers auf die Zertifizierung SGN "Support" vor.

Voraussetzungen
• UT4.1-DS - Zertifizierung SGN Base und UT4.2-DS - Zertifizierung SGN Implementierung
• Microsoft Active Directory
• Microsoft SQL Server Datenbank
• Microsoft IIS – Internet Information Services